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DESEO MANIFESTARLES LA IRRESPONSABILIDAD Y EL MAL SERVICIO QUE OBTUVE EN EL TALLER. SOLICITE UNA CITA PARA MI VEHICULO KIA CARNIVAL MODELO 2008, PLACA # 754159, PARA LA REVISION DE LOS 10,000 KM, LA CUAL SE ME ASIGNO PARA EL MARTES 06 DE OCTUBRE A LAS 10:00 AM. AL ENTREGAR EL VEHICULO EN EL TALLER, ME INFORMARON QUE TARDABAN DOS (02)DIAS EN ENTREGARMELO, LO CUAL ME PARECIO MUY COMODO YA QUE LES INFORME QUE LO ACUPABA PARA MIS GIRAS DE TRABAJO LAS CUALES SON FUERA DE SAN JOSE, Y QUE EL DIA JUEVES ERA UN BUEN DIA.
CUAL FUE MI SORPRESA, AL SABER QUE EL VEHICULO NO ESTUVO LISTO PARA EL DÍA JUEVES 08 DE OCTUBRE Y MAS AUN, ME LLAMARON EL VIERNES 09 DE OCTUBRE PARA INFORMARME QUE LAS FIBRAS DELANTERAS DEBIAN SER CAMBIADAS. DEBO MANIFESTARLES LO IRRESPONSABLES QUE FUERON AL LLAMARME EL VIERNES PARA INFORMARME DE UNA SITUACION QUE DEBIO HABER SIDO VERIFICADA Y COMUNICADA EL MARTES 06, O EL MIERCOLES 07, O POR TARDE EL JUEVES 08 EN LA MAÑANA, QUERIENDO DECIR ESTO QUE EL VIERNES 09 ESTABAN TRABAJANDO EL VEHICULO, CUANDO YA DEBIAN HABERLO CONCLUIDO.
LO MAS GRAVE DE TODO ESTO ES QUE USTEDES AL RECIBIR EL MARTES 06 DE OCTUBRE EL VEHICULO, CONOCIAN DE PREVIO POR LA PLACA QUE TERMINA EN 9, QUE NO CIRCULA LOS VIERNES, Y AUN HABIENDOLES DICHO YO QUE LO ACUPABA PARA EL JUEVES 08, ME EXPUSIERON PREMEDITADAMENTE A UNA SANSION DE TRANSITO.
FUE NECESARIO DE MI PARTE BUSCAR OTRA PERSONA QUE ME RETIRARA EL VEHICULO EL VIERNES 09 YA QUE POR MI TRABAJO NO ME ENCONTRABA PRESENTE, Y ADEMAS DE QUE ME PROVOCO UN GASTO EXTRA NO CONTEMPLADO EN MI PRESUPUESTO, EL TENER QUE TRASLADARME A LA ZONA NORTE DEL PAIS EN OTRO MEDIO DE TRANSPORTE, PRODUCTO DE QUE UNA DE MIS HERRAMIENTAS PARA MI TRABAJO ES EL VEHICULO, TAL Y COMO LO MANIFESTE Y EXPLIQUE EL DIA MARTES 06 DE OCTUBRE CUANDO LO ENTREGUE EN EL TALLER DE SERVICIO.
DEBIDO A LO ACONTECIDO, LES SOLICITO QUE ME INFORMEN DE QUE MANERA USTEDES ME RETRIBUIRAN O COMPENSARAN, EL PESIMO SERVICIO QUE RECIBI Y EL IRRESPETO A MI PERSONA COMO CLIENTE DE USTEDES.
ESPERO COMUNICACION DE USTEDES EN EL TRANSCURSO DE ESTA SEMANA, CON UNA SOLUCION SATISFACTORIA.
ATENTAMENTE, ALEXANDER SOLANO DURAN
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